Senast uppdaterad: 23 oktober 2025
På Beautifulthprint strävar vi efter att erbjuda produkter av högsta kvalitet, men vi förstår att det ibland kan finnas behov av att returnera eller byta en vara. Denna policy beskriver våra rutiner för returer, byten och återbetalningar.
Viktigt: För att kvalificera för retur eller byte måste produkten vara i originalskick och oöppnad förpackning, om inget annat anges i denna policy.
I enlighet med svensk konsumentlagstiftning har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det datum då du mottog varan, utan att ange något skäl. Detta kallas ångerrätt.
För att utnyttja din ångerrätt måste du meddela oss ditt beslut att ångra köpet genom en tydlig förklaring (t.ex. via e-post eller brev). Du kan använda vår standardblankett för ångerrätt, men det är inte obligatoriskt.
För att ångerfristen ska anses ha iakttagits räcker det med att du skickar ditt meddelande om utövande av ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.
Skicka ett e-postmeddelande till [email protected] eller ring +468151910 för att informera oss om din önskan att returnera en produkt. Ange ordernummer och information om produkten du vill returnera.
Vi kommer att förse dig med ett unikt returnummer som måste anges på returpaketet.
Packa produkten säkert i originalförpackningen eller likvärdig förpackning för att förhindra skador under transporten.
Skicka paketet till vår returadress (samma som vår butiksadress) med ditt returnummer tydligt markerat på paketet.
När vi har mottagit och inspekterat returen kommer vi att meddela dig att vi har mottagit din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om din återbetalning godkänns eller avslås.
Om din retur godkänns kommer vi att påbörja en återbetalning till ditt ursprungliga betalningsmedel inom 14 dagar. Beroende på din banks policy kan det ta ytterligare tid innan återbetalningen syns på ditt konto.
En fullständig återbetalning kommer att göras för produkter som:
En delvis återbetalning kan göras för produkter som:
Tyvärr kan vi inte erbjuda återbetalning för:
Om du utövar din ångerrätt kommer vi att återbetala alla betalningar vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra leveranskostnader till följd av att du valt en annan leveransmetod än den billigaste standardmetod vi erbjuder).
Du står för returkostnaderna vid utövande av ångerrätten, om inte varan är defekt eller felaktigt levererad.
Om produkten är defekt eller om vi har levererat fel produkt, står vi för returkostnaderna. I dessa fall, kontakta vår kundtjänst för att få en förbetald fraktsedel.
Om du vill byta en produkt mot en annan, behandlar vi detta som en retur följt av ett nytt köp. Kontakta vår kundtjänst för hjälp med detta.
För byten av samma produkt i en annan storlek eller färg, kan processen förenklas. Kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig.
Många av våra produkter omfattas av tillverkarens garanti. Om en produkt visar sig vara defekt inom garantiperioden, hjälper vi dig med reparation, byte eller återbetalning enligt tillverkarens garantivillkor.
För att göra ett garantianspråk, kontakta vår kundtjänst med information om problemet, ordernummer och helst bilder som visar defekten.
Om du har frågor om vår returpolicy eller behöver hjälp med en retur, vänligen kontakta oss:
Beautifulthprint
Olofsgatan 10
111 36 Stockholm, Sverige
Telefon: +468151910
E-post: [email protected]